Practicante de Soporte Técnico de Informática (no remunerado)
- Estudiante de los últimos semestres de Ingeniería en Sistemas, Informática, o carrera afín.
- Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos (Windows, macOS, Linux), y hardware.
- Habilidades de resolución de problemas.
- Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Deseable conocimiento en sistemas de gestión de tickets y herramientas de soporte remoto.
Competencias
- Proactividad y actitud de aprendizaje.
- Habilidad para priorizar tareas y trabajar bajo presión.
- Orientación a la solución de problemas.
- Buenas habilidades interpersonales.
Responsabilidades:
- Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos, ya sea de manera presencial o remota.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en computadoras, impresoras y dispositivos móviles.
- Asistir en la instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y aplicaciones.
- Colaborar en la administración y mantenimiento de la infraestructura de redes.
- Documentar los incidentes y soluciones en el sistema de gestión de tickets.
- Mantener un inventario actualizado de los equipos informáticos.
Descripción general:
El Practicante de Soporte Técnico será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a los usuarios de la empresa. Colaborará con el equipo de IT para resolver problemas relacionados con el hardware, software, redes y otros sistemas informáticos. Esta es una excelente oportunidad para desarrollar habilidades técnicas en un entorno profesional y aprender de un equipo de expertos en tecnología.
Se ofrece
- Oportunidad de adquirir experiencia práctica en el área de soporte técnico.
- Posibilidad de aprendizaje y desarrollo profesional en un equipo de IT.
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